Problema di visualizzazione dei dati sull'account di monitoraggio [FA08]

Modificato il Lun, 13 Giu, 2022 alle 10:56 AM

Non si dispone di alcuna informazione dall'inverter anche se l'account di monitoraggio dell'installazione è stato creato e si è in grado di connettersi ad esso.


Ci possono essere 2 ragioni diverse:



1) Sei un installatore e hai accesso solo alla "Timeline" ma non al resto dei dati dell'utente. Per capire l'origine di questo problema,vedere Autorizzazione a condividere i dati dell'utente


2) L'interfaccia di monitoraggio online di IMEON non visualizza valori o dati a zero. Per capire la causa di questo problema vedere Il mio monitoraggio non visualizza i valori o azzera i dati

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