Come posso cambiare i parametri del mio account di monitoraggio? [FA05]

Una volta creato il tuo account, puoi facilmente cambiare le informazioni del tuo account personale o le informazioni tecniche dell'installazione.

-Modificare le informazioni personali

Per modificare le informazioni personali del tuo account, come i tuoi dati di accesso, i tuoi dati di contatto o la gestione degli avvisi e-mail, devi collegarti al tuo account e cliccare sul tuo nome in alto a destra dello schermo e poi su "il mio account".

-Modificare le informazioni tecniche

Per cambiare le informazioni tecniche dell'impianto, come il modello, o per aggiungere più inverter allo stesso account per gli impianti paralleli, è necessario avere un account installatore. Nella pagina "Installazioni", scheda "Utente", seleziona l'utente interessato e poi sulla destra della tabella, clicca su "Modifica profilo".

- Il caso di una modifica del numero di serie

In caso di errore o cambio di inverter su un account utente, per cambiare un numero di serie, è necessario fare una richiesta sul nostro sito web (https://support.imeon-energy.com/it/support/tickets/new) specificando il numero originale, il nuovo numero e le informazioni dell'account utente nella e-mail. La modifica sarà poi effettuata entro 7 giorni lavorativi (tempo di verifica e propagazione nel server).