Problème d'affichage

Tout les problèmes liés à l'affichage (aucune valeur, valeur erronées ..)

Autorisation de partage des données utilisateurs [FA09]
Vous êtes un installateur et vous n’avez pas accès aux données de votre client utilisateur. Vous êtes dans la cadre de la RGDP. L’utilisateur ne vous a pas ...
Mar, 24 Mai, 2022 at 10:35 H
Mon monitoring n’affiche pas de valeurs ou des données à zéro [FA10]
Vous arrivez à vous connectez à votre compte mais les données sont vide ou à zéro.  Il y a 3 raisons pouvant expliquer ce comportement : 1- L’ond...
Mar, 24 Mai, 2022 at 10:33 H
Problème d’affichage de données sur le compte monitoring [FA08]
Vous n’avez pas d’informations de l'onduleur alors que le compte monitoring de l’installation est bien créé et vous arrivez à vous connecter dessus. ...
Mar, 24 Mai, 2022 at 10:36 H
J'ai un message "Récupération des données" et que des valeurs à 0 sur le monitoring [FA68]
Des coupures internet ont engendrées une perte de données Il y a eu des coupures internet sur l’onduleur. Il n’a donc pas pu remonter les dernières informa...
Mar, 24 Mai, 2022 at 10:37 H
J'ai un message "Votre onduleur n'est pas connecté à Internet" et que des valeurs à 0 sur le monitoring [FA69]
Il y a eu des coupures internet sur l’onduleur et ce dernier n’a toujours pas retrouvé la connexion. Il n’a donc pas pu remonter ces informations sur la pla...
Mar, 24 Mai, 2022 at 10:38 H
J'ai un message "La date n'est pas correctement configurée sur cet onduleur" et que des valeurs à 0 [FA70]
Dans le cas d’un mauvais paramétrage de l’heure et de la date de l’onduleur lors de l’installation, il y aura un problème de synchronisation des données sur...
Mar, 24 Mai, 2022 at 10:38 H