Imeon Help Center

Sie sind ein Installateur und haben keinen Zugriff auf die Benutzerdaten Ihres Kunden. Sie befinden sich im Geltungsbereich der GDPR. Der Benutzer hat Ihnen...

Sie schaffen es, sich mit Ihrem Konto zu verbinden, aber die Daten sind leer oder auf Null. Es gibt 3 Gründe für dieses Verhalten: 1- Der Wechselrichter...

Sie haben keine Informationen vom Wechselrichter, obwohl das Anlagenüberwachungskonto erstellt wurde und Sie sich mit ihm verbinden können. Dafür kann es 2...

Internetausfälle haben zu Datenverlusten geführt Bei der USV gab es Internetausfälle. Es war daher nicht in der Lage, die neuesten Informationen auf die IM...

        Es gab Internetausfälle bei der USV und die USV hat die Verbindung immer noch nicht wiederhergestellt. Es war nicht in der Lage, diese Informationen...

Falls die Uhrzeit und das Datum des Wechselrichters bei der Installation falsch eingestellt wurden, kommt es zu einem Problem bei der Synchronisation der Da...