Je n’arrive pas à me connecter à mon compte monitoring [FA07]

Modifié le Mar, 11 Mars à 10:34 H

Pour vous connecter à votre compte IMEON Online, vous devez disposer d’un compte et de vos identifiants de connexion.

Je ne dispose pas de compte

Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez voir la procédure de création en cliquant sur ce lien : Procédure de création

Je ne sais pas comment me connecter

Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte, rien de plus simple. Vous pouvez, étape par étape, suivre la procédure de connexion en cliquant sur le lien suivant : Procédure de connexion

Je ne trouve plus mes identifiants de connexion

Si votre compte est bien créé, il est possible que vous ayez changé le mot de passe de connexion. Dans ce cas, vous pouvez faire une demande d’envoi par mail sur la page de connexion (https://monitoring.imeon-energy.com/login) en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié ?».

Par contre, si vous ne vous souvenez plus de l'adresse mail utilisée, faites une demande sur notre site (https://support.imeon-energy.com/fr/support/tickets/new) en renseignant correctement le numéro de série de l’onduleur et en précisant dans l’objet « Perte Adresse mail ». Nous vous dirons alors s’il existe bien un compte associé à cette adresse.