Help Center

Cuenta 7

• ¿Cómo puedo crear una cuenta de monitorización de IMEON Online? [FA01]
• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de monitorización? [FA04]
• ¿No puedo conectarme a mi cuenta de monitorización? [FA07]
• Creación de una cuenta de monitorización de IMEON Online (Instalador) [FA02]
• Creación de una cuenta de monitorización de IMEON Online (usuario) [FA03]

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Problema de Visualización 6

• Autorización para compartir los datos del usuario [FA09]
• Mi monitoring no muestra ningún valor o solamente datos igual a cero [FA10]
• Problema de visualización de datos en la cuenta de monitoring [FA08]
• Tengo un mensaje de "Recuperación de datos" y sólo valores igual a 0 en la monitorización [FA68]
• Tengo un mensaje "Su inversor no está conectado a Internet" y sólo valores igual a 0 en la monitorización [FA69]

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Funcionamiento 2

• ¿Cómo puedo comprobar que mi inversor es compatible con IMEON Online/OS ONE/Smart Meter? [FA11]
• ¿Existe alguna aplicación que le permita supervisar a distancia el funcionamiento de su sistema? [FA12]

Conexión a Internet 6

• ¿Cómo se conecta el inversor a Internet a través de Wifi (inalámbrico)? [FA48]
• ¿Cómo puedo conectar el inversor a Internet mediante un cable Ethernet? [FA49]
• ¿Cómo puedo comprobar que mi inversor está conectado a Internet? [FA43]
• Cómo diagnosticar un problema de conexión Wifi (sin fil)? [FA44]
• ¿Cómo puedo diagnosticar un problema de conexión de cable Ethernet? [FA45]

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Aplicación Beta Testeur 1

• ¿Cómo puedo convertirme en probador beta? [FA13]

Generalidad 7

• ¿Cómo puedo cambiar la configuración a distancia? [FA16]
• ¿Cómo instalo OS ONE? ¿Puede enviarnos un enlace para OS ONE? [FA17]
• ¿Cómo puedo acceder a OS ONE a través de Wi-Fi? [FA18]
• ¿Cómo puedo cambiar mis datos de acceso a OS ONE? [FA19]
• ¿Cómo puedo acceder a OS ONE? [FA81]

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Modo de funcionamiento 1

• ¿Cómo se comportará el inversor cuando se cambie al modo Backup/Ongrid/Smartgrid/Offgrid? [FA22]

Actualización 3

• ¿Cómo puedo actualizar el OS ONE en el inversor? [FA42]
• ¿Cómo puedo actualizar a OS ONE a través de Internet? [FA71]
• ¿Cómo puedo actualizar a OS ONE a través de una memoria USB? [FA72]

Configuracion 10

• ¿Cómo puedo cambiar el modo de funcionamiento del inversor (Smart grid, Backup, Off-grid, On-grid)? [FA24]
• ¿Cómo cambiar el SOC mínimo de la batería? [FA31]
• ¿Cómo puedo añadir/quitar/programar una carga de batería de la red en una franja horaria? [FA30]
• ¿Cómo podemos limitar la inyección de energía en la red? [FA26]
• ¿Cómo configuro el inversor? [FA23]

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Carga/Descarga 7

• ¿Por qué no se descarga mi batería? [FA37]
• A veces, mi batería no se descarga [FA38].
• Mi batería nunca se descarga (o casi nunca) [FA39]
• El SOC de la batería bajó durante la noche ¿por qué? [FA41]
• ¿Por qué mi batería se carga desde la red eléctrica? [FA40]

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Compatibilidad 2

• ¿Cuáles son las principales diferencias entre utilizar una batería de litio y una de plomo? [FA36]
• ¿Qué baterías son compatibles con el inversor IMEON? [FA35]

Conexion 3

• ¿Cómo conecto mi batería a mi instalación IMEON? [FA32]
• ¿Cómo conectar la comunicación CAN (BMS/batería)? [FA33]
• ¿Cómo diagnosticar un problema de comunicación CAN? [FA34]

Instalación 4

• ¿Cómo instalo el Smartmeter en mi instalación IMEON? [FA50]
• ¿Cómo diagnosticar un problema de Smartmeter? [FA51
• ¿Cómo diagnosticar un mal posicionamiento del Smartmeter? [FA53]
• ¿Cómo diagnosticar un problema de comunicación entre el inversor y el Smartmeter? [FA52]

Generalidad 1

• ¿Cómo funciona el contador inteligente? ¿Para qué sirve el contador inteligente? [FA54]

Ventilador Ruidoso 1

• Los ventiladores hacen mucho ruido, ¿es normal? [FA55]

Código de error 13

• ¿Cómo puedo recuperar los códigos de error de mi inversor? [FA56]
• Tengo un código de error IDXX. ¿Qué significa? [FA57]
• Detalle del error id2/id3/id4/id5/id6/id7/id11 [FA58]
• Detalle del error id12/id61 [FA59]
• Detalle del error id30 [FA60]

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Descargar 1

• ¿Cómo puedo descargar/obtener el software IMEON Manager? [FA47]